# Le Fourgon - Centre d'Aide

> Bienvenue sur le centre d'aide.

## Català

### General

- [El concepte](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291595-el-concepte.md): Repartiment de begudes amb envàs retornable
- [Uneix-te a l'equip de Le Fourgon!](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5339092-uneix-te-a-l-equip-de-le-fourgon.md)
- [Supressió del vostre compte](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/6946491-supressio-del-vostre-compte.md): Paraules clau: \#cancel·lar
- [Recollida de taps i xapes: el que cal saber](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/10038330-recollida-de-taps-i-xapes-el-que-cal-saber.md)

### Contacta amb nosaltres

- [Teniu algun dubte? Contacteu amb nosaltres](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291598-teniu-algun-dubte-contacteu-amb-nosaltres.md): Heu tingut algun problema? Teniu alguna pregunta?

### Els dipòsits

- [Dipòsit en espera](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/8927505-diposit-en-espera.md)
- [Com puc retornar els envasos?](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291603-com-puc-retornar-els-envasos.md)
- [He pagat el dipòsit en les meves 2 primeres comandes, per què?](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/6405103-he-pagat-el-diposit-en-les-meves-2-primeres-comandes-per-que.md)
- [Vull retornar els envasos sense fer cap comanda](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291612-vull-retornar-els-envasos-sense-fer-cap-comanda.md)
- [Els beneficis de l'envàs retornable](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291610-els-beneficis-de-l-envas-retornable.md)
- [El preu dels dipòsits](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291606-el-preu-dels-diposits.md)
- [Els nostres compromisos amb l'envàs retornable](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291609-els-nostres-compromisos-amb-l-envas-retornable.md)
- [Recolliu envasos retornables que no hagin estat lliurats per Le Fourgon?](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5352979-recolliu-envasos-retornables-que-no-hagin-estat-lliurats-per-le-fourgon.md)

### Els productes

- [Durada de conservació de la llet](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291634-durada-de-conservacio-de-la-llet.md)
- [Els nostres compromisos amb el producte](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291622-els-nostres-compromisos-amb-el-producte.md)
- [Tinc un problema amb una de les meves ampolles](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5792311-tinc-un-problema-amb-una-de-les-meves-ampolles.md)

### Lliurament

- [Franges horàries de lliurament i punts de recollida](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291676-franges-horaries-de-lliurament-i-punts-de-recollida.md)
- [Error en la meva comanda](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291674-error-en-la-meva-comanda.md)
- [La meva adreça de lliurament no apareix com a elegible](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5930445-la-meva-adreca-de-lliurament-no-apareix-com-a-elegible.md)
- [Què cal fer si finalment estic absent durant el lliurament?](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291667-que-cal-fer-si-finalment-estic-absent-durant-el-lliurament.md)
- [No he rebut la meva comanda](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291665-no-he-rebut-la-meva-comanda.md)
- [Quan puc rebre la meva comanda?](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291655-quan-puc-rebre-la-meva-comanda.md)
- [Visc en un edifici o en una residència](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5306540-visc-en-un-edifici-o-en-una-residencia.md)
- [Despeses de lliurament](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/8927460-despeses-de-lliurament.md)

### Funcionalitats del lloc web / de l'aplicació mòbil

- [On puc afegir el meu codi promocional?](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5397614-on-puc-afegir-el-meu-codi-promocional.md)
- [Com puc fer la meva comanda?](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5394825-com-puc-fer-la-meva-comanda.md)
- [Quins mitjans de pagament s'ofereixen?](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291649-quins-mitjans-de-pagament-s-ofereixen.md)
- [Com puc modificar la meva adreça al meu compte de client?](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5394159-com-puc-modificar-la-meva-adreca-al-meu-compte-de-client.md)
- [Puc modificar la franja horària de la meva comanda?](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291642-puc-modificar-la-franja-horaria-de-la-meva-comanda.md)
- [El programa de apadrinament](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291641-el-programa-de-apadrinament.md)

### La vidriola

- [La vidriola](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291646-la-vidriola.md)
- [Vull recuperar l'import de la vidriola al meu compte bancari](https://aide.lefourgon.com/ca/articles/5291651-vull-recuperar-l-import-de-la-vidriola-al-meu-compte-bancari.md)

## Français

### Général

- [Le concept](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291595-le-concept.md): Tournée de boissons consignées
- [Rejoignez l'équipe du Fourgon !](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5339092-rejoignez-l-equipe-du-fourgon.md)
- [Suppression de votre compte](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/6946491-suppression-de-votre-compte.md): Mots-clés : \#résilier
- [Récupération des bouchons : ce qu'il faut savoir](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/10038330-recuperation-des-bouchons-ce-qu-il-faut-savoir.md): Mots-clés : \#bouch, \#bouc, \#capsul

### Nous contacter

- [Une question ? contactez-nous](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291598-une-question-contactez-nous.md)

### Les consignes

- [Consigne en attente](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/8927505-consigne-en-attente.md)
- [Comment retourner mes consignes ?](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291603-comment-retourner-mes-consignes.md): Mots-clés : \#vacances
- [Je souhaite rendre mes consignes sans passer commande](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291612-je-souhaite-rendre-mes-consignes-sans-passer-commande.md): Mots-clés : \#consi, \#récup, \#ramassage, \#rama, \#vide, \#reprise, \#déménagement \#résilier \#vacances
- [Les bénéfices de la consigne](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291610-les-benefices-de-la-consigne.md)
- [Le prix des consignes](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291606-le-prix-des-consignes.md)
- [Nos engagements sur la consigne](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291609-nos-engagements-sur-la-consigne.md): Mots-clés : \#propre
- [Reprenez-vous des consignes qui n'ont pas été livrées par le Fourgon ?](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5352979-reprenez-vous-des-consignes-qui-n-ont-pas-ete-livrees-par-le-fourgon.md)

### Les produits

- [Durée de conservation du lait](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291634-duree-de-conservation-du-lait.md)
- [Nos engagements produits](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291622-nos-engagements-produits.md)
- [J'ai un problème avec l'une de mes bouteilles.](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5792311-j-ai-un-probleme-avec-l-une-de-mes-bouteilles.md): Mots-clés : \#Reclama

### Livraison

- [Créneaux de livraison et points de retrait](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291676-creneaux-de-livraison-et-points-de-retrait.md)
- [Erreur sur ma commande](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291674-erreur-sur-ma-commande.md)
- [Mon adresse de livraison n'est pas reconnue comme éligible](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5930445-mon-adresse-de-livraison-n-est-pas-reconnue-comme-eligible.md)
- [Que faire si je suis finalement absent lors de la livraison ?](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291667-que-faire-si-je-suis-finalement-absent-lors-de-la-livraison.md)
- [Je n'ai pas reçu ma commande](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291665-je-n-ai-pas-recu-ma-commande.md)
- [Quand puis-je recevoir ma commande ?](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291655-quand-puis-je-recevoir-ma-commande.md)
- [J'habite en immeuble ou dans une résidence](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5306540-j-habite-en-immeuble-ou-dans-une-residence.md)
- [Frais de livraison](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/8927460-frais-de-livraison.md)

### Fonctionnalités du site

- [Où est-ce que j'ajoute mon code promo ?](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5397614-ou-est-ce-que-j-ajoute-mon-code-promo.md): Ajout d'un code promo
- [Comment passer ma commande ?](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5394825-comment-passer-ma-commande.md)
- [Quels sont les moyens de paiement proposés ?](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291649-quels-sont-les-moyens-de-paiement-proposes.md)
- [Comment modifier mon adresse sur mon compte client ?](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5394159-comment-modifier-mon-adresse-sur-mon-compte-client.md)
- [Puis-je modifier le créneau de ma commande ?](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291642-puis-je-modifier-le-creneau-de-ma-commande.md)
- [Le parrainage](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291641-le-parrainage.md)
- [Le programme Impact du Fourgon](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/6380749-le-programme-impact-du-fourgon.md): Découvrez notre programme impact

### La cagnotte

- [La cagnotte](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291646-la-cagnotte.md)
- [Je souhaite récupérer le montant de la cagnotte sur mon compte bancaire](https://aide.lefourgon.com/fr/articles/5291651-je-souhaite-recuperer-le-montant-de-la-cagnotte-sur-mon-compte-bancaire.md)

## Español

### General

- [El concepto](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291595-el-concepto.md): Reparto de bebidas con envase retornable
- [¡Únete al equipo de Le Fourgon!](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5339092-unete-al-equipo-de-le-fourgon.md)
- [Eliminación de su cuenta](https://aide.lefourgon.com/es/articles/6946491-eliminacion-de-su-cuenta.md): Palabras clave: \#cancelar
- [Recogida de tapones y chapas: lo que debe saber](https://aide.lefourgon.com/es/articles/10038330-recogida-de-tapones-y-chapas-lo-que-debe-saber.md)

### Contáctenos

- [¿Tiene alguna duda? Contacte con nosotros](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291598-tiene-alguna-duda-contacte-con-nosotros.md): ¿Algún problema? ¿Alguna pregunta?

### Depósito

- [Depósito en espera](https://aide.lefourgon.com/es/articles/8927505-deposito-en-espera.md)
- [¿Cómo devolver mis envases retornables?](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291603-como-devolver-mis-envases-retornables.md)
- [He pagado el depósito en mis 2 primeros pedidos, ¿por qué?](https://aide.lefourgon.com/es/articles/6405103-he-pagado-el-deposito-en-mis-2-primeros-pedidos-por-que.md)
- [Deseo devolver mis envases sin realizar un pedido](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291612-deseo-devolver-mis-envases-sin-realizar-un-pedido.md)
- [Los beneficios del envase retornable](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291610-los-beneficios-del-envase-retornable.md)
- [El precio de los depósitos](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291606-el-precio-de-los-depositos.md)
- [Nuestros compromisos con el sistema retornable](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291609-nuestros-compromisos-con-el-sistema-retornable.md)
- [¿Recogen envases retornables que no hayan sido entregados por Le Fourgon?](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5352979-recogen-envases-retornables-que-no-hayan-sido-entregados-por-le-fourgon.md)

### Los productos

- [Duración de conservación de la leche](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291634-duracion-de-conservacion-de-la-leche.md)
- [Nuestros compromisos con el producto](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291622-nuestros-compromisos-con-el-producto.md)
- [Tengo un problema con una de mis botellas](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5792311-tengo-un-problema-con-una-de-mis-botellas.md)

### Entrega

- [Franjas horarias de entrega y puntos de recogida](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291676-franjas-horarias-de-entrega-y-puntos-de-recogida.md)
- [Error en mi pedido](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291674-error-en-mi-pedido.md)
- [Mi dirección de entrega no aparece como elegible](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5930445-mi-direccion-de-entrega-no-aparece-como-elegible.md)
- [¿Qué hacer si finalmente no estoy presente durante la entrega?](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291667-que-hacer-si-finalmente-no-estoy-presente-durante-la-entrega.md)
- [No he recibido mi pedido](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291665-no-he-recibido-mi-pedido.md)
- [¿Cuándo puedo recibir mi pedido?](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291655-cuando-puedo-recibir-mi-pedido.md)
- [Vivo en un edificio o en una residencia](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5306540-vivo-en-un-edificio-o-en-una-residencia.md)
- [Gastos de envío](https://aide.lefourgon.com/es/articles/8927460-gastos-de-envio.md)

### Características del sitio web/aplicación móvil

- [¿Dónde añado mi código promocional?](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5397614-donde-anado-mi-codigo-promocional.md)
- [¿Cómo realizar mi pedido?](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5394825-como-realizar-mi-pedido.md)
- [¿Qué métodos de pago ofrecen?](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291649-que-metodos-de-pago-ofrecen.md)
- [¿Cómo puedo modificar mi dirección en mi cuenta de cliente?](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5394159-como-puedo-modificar-mi-direccion-en-mi-cuenta-de-cliente.md)
- [¿Puedo modificar la franja horaria de mi pedido?](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291642-puedo-modificar-la-franja-horaria-de-mi-pedido.md)
- [El programa de referidos \(apadrinamiento\)](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291641-el-programa-de-referidos-apadrinamiento.md)

### La Hucha

- [La hucha](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291646-la-hucha.md)
- [Deseo transferir el saldo de mi hucha a mi cuenta bancaria](https://aide.lefourgon.com/es/articles/5291651-deseo-transferir-el-saldo-de-mi-hucha-a-mi-cuenta-bancaria.md)